Byten & returer
Vi erbjuder fri storleksbyte. För att göra ett byte skickar du din förfrågan HÄR. Vi skickar en retursedel som du kan använda för att skicka tillbaka ditt paket. Observera att fria byten endast gäller storleksbyte av samma produkt. Andra byten eller returer skickas tillbaka med en extra fraktavgift.
Produkten måste vara i samma skick som när du tog emot den. Den får inte ha någon lukt, smuts, sminkfläckar eller något annat som gör att den inte går att sälja. Annars kommer vi inte att godkänna bytet.
Produkten ska ha sin ursprungliga prislapp och ziplock-påse kvar. Se till att produktnamnet på prislappen och ziplock-påsen stämmer överens med produkten.
Vik produkten på samma sätt som när du tog emot den och packa ner den i postpåsen som du fick varan i.
Vi har 30 dagars öppet köp med full returrätt, räknat från ditt orderdatum.
Vi erbjuder för närvarande inte fria returer. För returer inom Sverige tillkommer en returavgift på 69 kr för frakt och utanför Sverige en returavgift på 80 kr. Vi drar av denna avgift från din återbetalning.
För att göra en retur, skicka din förfrågan HÄR.
Produkten måste vara i samma skick som när du tog emot den. Den får inte ha någon lukt, smuts, sminkfläckar eller något annat som gör att den inte går att sälja. Annars kommer vi inte att godkänna returen.
Produkten ska ha sin ursprungliga prislapp och ziplock-påse kvar. Se till att produktnamnet på prislappen och ziplock-påsen stämmer överens med produkten.
Vik produkten på samma sätt som när du tog emot den och packa ner den i postpåsen som du fick varan i.
Om du har mottagit en defekt produkt eller om något är fel på leveransen, kontakta oss så hjälper vi dig på bästa sätt.
En reklamation är möjlig om det finns ett fel när du mottog varan och innan du har använt den. Produkter som har använts omfattas inte av reklamationsrätten om det inte rör sig om ett uppenbart tillverkningsfel.
För att göra en reklamation, skicka din förfrågan HÄR.
Vår kundtjänst fattar ett beslut baserat på den information vi har fått in och kontaktar dig därefter.
Du kan avbryta ett köp innan vi har skickat din beställning. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt efter beställningen. Vi kan dock inte garantera att vi hinna hantera din avbokning innan beställningen har skickats.
Kontakta oss HÄR.
