Byten och returer
Vi erbjuder gratis byte av storlek. För att göra ett byte, skicka din förfrågan HÄR. Vi skickar dig en retursedel som du kan använda för att skicka tillbaka ditt paket. Observera att gratis byten endast gäller för byte av storlek på samma produkt. Andra byten eller returer kommer att skickas tillbaka med en extra avgift för frakt.
Produkten måste vara i samma skick som du fick den. Den får inte ha någon lukt, smuts, sminkfläckar eller något annat som gör att den inte går att sälja. Annars kommer vi inte att godkänna bytet.
Produkten ska ha sin ursprungliga hängetikett och ziplock-påse. Se till att produktnamnet på hänglappen och ziplock-påsen är detsamma som på produkten.
Vik ihop produkten på samma sätt som du tog emot den och packa den i den postorderpåse som du tog emot varan i.
Vi har en 30-dagars returpolicy med full returrätt, räknat från beställningsdatumet.
Vi erbjuder för närvarande inte fria returer. För returer inom Sverige tillkommer en returavgift på 69 SEK för frakt och utanför Sverige tillkommer en returavgift på 8 EUR. Vi kommer att dra av denna avgift från din återbetalning.
För att göra en retur, skicka din begäran HÄR.
Produkten måste vara i samma skick som du fick den. Den får inte ha någon lukt, smuts, sminkfläckar eller något annat som gör att den inte går att sälja. Annars kommer vi inte att godkänna returen.
Produkten ska ha sin ursprungliga hängetikett och ziplock-påse. Se till att produktnamnet på hänglappen och ziplock-påsen är detsamma som på produkten.
Vik ihop produkten på samma sätt som du tog emot den och packa den i den postorderpåse som du tog emot varan i.
Om du har fått en defekt produkt eller något som är fel med leveransen, kontakta oss så hjälper vi dig på bästa sätt.
En reklamation är möjlig om det finns ett fel när du tog emot varan och innan du använde den. Produkter som har använts är inte berättigade till reklamation om det inte är ett uppenbart produktionsproblem.
För att göra en reklamation, skicka din begäran HÄR.
Vår kundtjänst kommer att fatta ett beslut baserat på den information vi har fått och kontakta dig därefter.
Du kan ångra ett köp innan vi har skickat din beställning. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt efter beställning. Vi kan dock inte garantera att vi kommer att ha tid att hantera din avbokning innan beställningen har skickats.
Kontakta oss HÄR.
