Returer och byten

Storleksbyten är kostnadsfria. Skicka in din begäran via vår sida för byten så skickar vi en kostnadsfri returetikett till dig via e-post. Kontrollera att den nya storleken finns i lager innan du skickar in din begäran.

Gratis byten gäller endast för en ny storlek av samma produkt. För alla andra byten tillkommer en fraktavgift.

Skicka tillbaka varan oanvänd och otvättad, med etiketten kvar, i sin ziplock-påse. Vik ihop den och lägg den i påsen som din beställning levererades i. Vi kan inte byta ut varor som luktar eller har fläckar, smuts eller smink på sig.

Du har 30 dagar på dig från beställningsdatumet att returnera varorna. Skicka in din begäran via vår retursida så skickar vi returanvisningarna till dig via e-post.

Returfrakt kostar 69 SEK från Sverige och 8 EUR från övriga länder. Vi drar av avgiften från din återbetalning.

Skicka tillbaka varorna oanvända och otvättade, med etiketten kvar, i ziplock-påsen. Vik ihop dem och lägg dem i den påse som din beställning levererades i.

Enligt lag har du alltid rätt att ångra dig inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning, även om etiketten eller ziplockpåsen saknas. Om en vara har använts mer än vad som krävs för att prova den kan vi minska återbetalningen i förhållande till det lägre värdet. Om du returnerar hela beställningen inom dessa 14 dagar återbetalar vi även den standardfraktkostnad du har betalat.

Efter dessa 14 dagar accepterar vi endast varor som inte har använts eller tvättats och där etiketten fortfarande sitter kvar.

Om din vara är defekt, har kommit fram skadad eller om du har fått fel vara, meddela oss detta på vår sida för reklamationer och bifoga gärna bilder om du kan.

Du kan lämna in ett reklamationsärende gällande ett fel som varan hade redan från början, till exempel ett tillverkningsfel, upp till tre år efter leveransen, oavsett om du har använt varan eller inte. Meddela oss inom två månader efter att du upptäckt felet.

Om vi godkänner din reklamation är returen kostnadsfri och du får en ny vara eller pengarna tillbaka. Normalt slitage eller skador till följd av tvätt som inte följer skötselanvisningarna räknas inte som fel.

Ja, så länge vi inte har skickat den. Använd vårt avbeställningsformulär så snart som möjligt efter att du har lagt din beställning. Vi packar beställningarna snabbt, så vi hinner inte alltid stoppa dem i tid. Om din beställning redan har skickats kan du istället returnera den inom 30 dagar.