Köpvillkor
Dessa villkor gäller när du handlar hos Astani Wear AB, org.nr 559221-0750, momsregistreringsnummer SE559221075001, Nybohovsbacken 70, 117 64 Stockholm, Sverige. Har du frågor? Skicka ett meddelande till oss via vårt kontaktformulär.
Köpeavtalet träder i kraft när du mottar vår orderbekräftelse via e-post. Den skickas vanligtvis direkt efter att du har lagt din beställning. Om du inte har fått den inom 24 timmar ber vi dig att kontakta oss.
Du kan avbeställa din beställning utan kostnad fram till dess att vi skickar den. Använd vårt avbeställningsformulär så snart som möjligt. Vi packar beställningarna snabbt, så vi hinner inte alltid stoppa dem i tid.
För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år eller ha tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare.
Du betalar säkert med Klarna. Du kan betala med kort, betala direkt från din bank, betala senare inom 30 dagar eller dela upp betalningen. De alternativ som finns tillgängliga visas i kassan. Klarnas fullständiga villkor och eventuella avgifter finns på Klarnas webbplats.
För att kunna behandla din betalning delar vi nödvändiga uppgifter med Klarna, som hanterar dem i enlighet med GDPR och Klarnas integritetspolicy.
Alla priser är inklusive moms. Det pris som visas när du lägger din beställning är det pris du betalar.
Sverige och övriga EU-länder: Det tillkommer inga ytterligare kostnader vid leveransen. Norge: Norsk moms ingår i kassan, så det tillkommer inga ytterligare kostnader vid leveransen. Övriga länder utanför EU, till exempel Schweiz: I ditt land kan tullavgifter eller moms tillkomma vid leveransen, och dessa betalas av dig.
Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser när som helst. En prisändring påverkar aldrig en beställning som du redan har lagt.
Frakt är gratis vid beställningar över 700 SEK / 70 EUR. Vid lägre belopp kostar frakten 49 SEK inom Sverige och 8 EUR till alla övriga länder. Du ser den exakta kostnaden i kassan innan du betalar. Läs mer på vår sida om frakt och leverans.
Beställningar som görs på vardagar före kl. 13.00 skickas samma dag. Under helgdagar och stora rea-kampanjer kan det ta en extra dag innan vi skickar varorna. Leveranstiden är då 1–3 arbetsdagar i Sverige, 3–6 i EU och 4–8 utanför EU.
Om en vara tar slut efter att du har lagt din beställning meddelar vi dig omedelbart och uppger när vi räknar med att den kommer in igen. Du kan då avbeställa den varan utan kostnad.
Om ditt paket skickas till en avhämtningsplats får du ett meddelande när det är klart för avhämtning. Ta med dig ett ID-kort som stämmer överens med namnet på paketet. Paket som inte hämtas ut inom 7 dagar skickas tillbaka till oss, och vi debiterar då 200 SEK / 20 EUR för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Du har 30 dagar på dig från beställningsdatumet att returnera varor. Storleksbyten är kostnadsfria. Returfrakt kostar 69 SEK från Sverige och 8 EUR från andra länder, och vi drar av avgiften från din återbetalning.
Ångerrätt: Enligt lag har du alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, även om etiketten eller ziplockpåsen saknas. Om en vara har använts mer än vad som krävs för att prova den kan vi minska återbetalningen i förhållande till varans minskade värde. Om du returnerar hela din beställning inom dessa 14 dagar återbetalar vi även den standardfraktkostnad du har betalat. Vi återbetalar dig inom 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande, men vi kan vänta tills varorna har kommit tillbaka till oss.
Efter dessa 14 dagar accepterar vi endast varor som inte har använts eller tvättats och där etiketten fortfarande sitter kvar.
Påbörja en retur eller ett storleksbyte på vår sida för returer och byten.
Om din vara är defekt, har kommit fram skadad eller om du har fått fel vara, meddela oss detta på vår sida för reklamationer och bifoga gärna bilder om du kan.
Du kan lämna in ett reklamationsärende gällande ett fel som varan hade redan från början, till exempel ett tillverkningsfel, upp till tre år efter leveransen, oavsett om du har använt varan eller inte. Meddela oss inom två månader efter att du upptäckt felet.
Om vi godkänner din reklamation är returen kostnadsfri och du får en ny vara eller pengarna tillbaka. Normalt slitage eller skador till följd av tvätt som inte följer skötselanvisningarna räknas inte som fel. Om det visar sig att varan inte är defekt skickar vi tillbaka den till dig och debiterar fraktkostnaden tur och retur.
Vi kontrollerar varje beställning noggrant innan den skickas.
Under helgdagar, stora rea-kampanjer eller händelser som vi inte kan påverka kan leveransen ta längre tid. Vi meddelar dig om din beställning blir försenad, och du har då rätt att avbeställa den.
Vi förbehåller oss rätten att rätta till uppenbara fel, till exempel ett felaktigt pris eller ett misstag i en produktbeskrivning. Om ett fel påverkar din beställning kontaktar vi dig innan vi skickar den.
Vi använder dina uppgifter för att hantera och leverera din beställning. Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev skickar vi även nyheter och erbjudanden till dig, och du kan när som helst avsluta prenumerationen.
Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem endast med de företag som hjälper oss att driva vår webbutik, till exempel leverantörer av betalnings-, leverans-, e-post-, webbhotell- och analyslösningar, och endast i den utsträckning som de behöver dem. Läs mer i vår integritetspolicy.
Du har rätt att ta del av de uppgifter vi lagrar om dig och att få dem raderade. Skicka ett meddelande till oss via vårt kontaktformulär så hjälper vi dig.
Vi ansvarar inte för förseningar eller problem som orsakas av händelser utanför vår kontroll, såsom krig, myndighetsbeslut, naturkatastrofer, ström- eller internetavbrott eller strejker.
Svensk lag gäller för dessa villkor. Om vi inte kan lösa ett klagomål tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se. Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument på konsumentverket.se.
